四次转型:职业经理人的角色能力路线图
发布日期:2016-08-25  浏览次数:1523
  一位成功的职业经理人,在其职业生涯中,会依次扮演四个角色:专业精英、管理者、领导者和教练,这也是四次转型。在任何组织里,一位职业经理人的职位晋升有天花板,但其价值追求永无止境。
  第一次转型:从普通员工到专业精英。
  成为专业精英
  “学而优则仕”是古代读书人的出路。在组织里,能力出色、专业精通的员工就会受到重用。精湛的专业技能、良好的人际技能和高效的执行能力,是培育专业精英的三个要素。
  第一次转型的注意事项
  要完成第一次转型,实现从普通员工到专业精英的蜕变,职场人士必须做到三个方面:规范、负责、合作。规范是指对标准、流程、制度的认同并自觉遵守;负责是指遇到问题时,能采取行动,取得良好效果,并且能举一反三,采取预防措施;合作是指熟悉对方的工作并能主动提供支持。
  第二次转型:从专业精英到管理者
  成为管理者
  从专业精英成为管理者,职业经理人要意识到自身角色的变化、处事原则的变化和能力要求的变化。首先要扮演好部门首脑、人力资源经理、辅导者、职业导师、救火队员、保姆和牧师等角色。其次,职业经理人要掌握七项管理原则:请示工作说方案、汇报工作说结果、总结工作说流程、布置工作说标准、关心下级问过程、交接工作讲道德、回忆工作说感受。最后,职业经理人要掌握目标管理、绩效管理和流程管理这三项最关键的能力。
  第二次转型的注意事项
  在职业经理人的四次转型中,第二次转型是最困难的。从专业走向管理,需要特别强调的是,我们的立场和心态发生了变化——从被管理者转变成管理者;从以前只代表自己,转变成代表劳资双方,承上启下。管理者要把握关键,洞察规律;管理者要梳理执行路径,形成系统方法。计划、实施、检查、改善,是对PDCA的常规解读。管理者必须将其理解为任务、目标、计划、标准、安排、检查、改善和总结等八个环节才更具操作性。
  第三次转型:从管理者到领导者
  成为领导者
  管理者往往以底线(制度、标准)来做事,而领导者常常靠上线(愿景、目标)来牵引。从管理者成为领导者,首先是角色的变化,其次是能力的变化。探路者(探索航向)、组合者(整合体系)、授能者(授能自主)和榜样(树立榜样)是领导者的四个关键角色。能力方面,注重创新和变革。领导者要善于发现机会,及时做出决策,引领变革,将机会和创意变成现实。我们将创新归为两大类:经营创新(盈利模式、公司定位、市场营销、科技研发、客户服务等)和管理创新(制度设计、标准建立、流程管控、管理方法、领导方式等)。创新往往要通过变革来实现。
  第三次转型的注意事项
  管理者的根本任务是秩序和平衡。领导者的根本任务是创新和变革。管理能力是领导能力的基础。脱离现实和企业实际的创新是没有任何意义的。管理者往往通过过程施加影响,而领导者主要靠角色的力量推动别人。领导者善于和下级在目标上结盟,分享愿景。领导者通过发起变革,使团队朝更高的目标发展。
  第四次转型:从领导者到教练
  成为教练
  通用电气前CEO杰克·韦尔奇曾经说过,最伟大的领导人,一流的,是教练!教练是镜子,反映真相,反映被教练者的心态、行为和实况;教练是指南针,协助被教练者清晰他们的方向,排除干扰,更有效和更快捷地达成目标;教练是催化剂,促使被教练者立即采取行动,迎接挑战,做到更好。教练技能包括聆听、区分、发问和回应。教练流程包含目标设定、现状检查、方案选择和行动计划四个步骤。教练流程在教练过程中发挥着枢纽的作用,而教练技能只是基本功,在教练过程的每个步骤中都需要综合运用四个教练基本技能来实现。
  第四次转型的注意事项
  领导者要想成为教练,必须要深刻理解教练思维:信念—行为—成果,教练能够帮助被教练者找到思维的盲点,还原事实真相,并且能说服对方接受。在此基础上,运用教练技能,遵循教练流程,达到教练对方的目的。教练从来不是提供答案的人,教练的核心价值在于帮助被教练者做加法催化能量、做减法排除干扰。
  四次转型的启示:
  不同角色,价值依次增强
  职位晋升有天花板,价值追求无止境
  四次转型,是企业人才发展的风向标
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