课程导入：站在“人性”高度理解人力资源管理

第一单元：结构化的个体面试

人情→人心→人事→人力资源→人性

年度人力资源工作规划怎么做？

人力资源工作规划的八个内容

结构化面试的内容构成

如何过滤应聘人简历的有效信息

如何设置有效的问题组

个体面试中提问的STAR技巧

追问、适度定义及压力测试的技巧

角色模拟：个体面试的练习

第二单元：有针对性的群体面试

第三单元：企业内训三级体系的构建

何谓“群体面试”？

群体面试的适用岗位

群体面试的岗位能力指标如何设定

群体面试的准备工作

群体面试的初试、复试、终试的不同侧重点

小组讨论：某企业“高级销售经理”群体面试的案例研讨

基础培训的规范化怎么做？

岗位培训（OJT）的专业化如何测评？

管理培训如何做到互动化？

企业内训师的培养及认证工作

第四单元：分级制的职业生涯规划

第五单元：激励型的绩效KPI设置导向

新员工入职的职业定向（Orientation）

部门优秀员工的职业方向规划（管理线 / 技术线）

管理层的职业生涯规划

职业规划的面谈技巧

角色模拟：一对一职业规划面谈练习

企业内部绩效考核的工作流程

关键岗位（如：销售、研发）KRA领域的确定

激励型KPI指标得权重分配与分值计算

管理层的绩效述职工作如何做？

案例研讨：某企业“销售经理”绩效考核方案的激励导向

第六单元：激励型的绩效考核如何与薪酬体系对接

第七单元：基于“情感”的员工关系管理

何谓薪酬体系 / 薪酬的构成？

岗位薪酬的分级制

不同岗位绩效薪酬比例的划分

“工龄薪酬”的重要性

个人奖励与团队奖励的有效结合

“年终奖金”的创意发放

企业“公告栏”的温情作用

员工的生日会该如何搞？

员工“服务年限奖”的仪式很重要（创意企业年会）

让员工在运动中释放工作压力

“亲子活动” 、“家庭日”有意想不到的凝聚力

员工活动要集时尚、创意与公益于一体

案例分享：全员领导力调查 / 三*八节的时尚丽人评选

第八单元：企业文化的创意性渗透

课程总结：企业人力资源管理的境界

管理者应成为企业形象代言人

管理者应该学习写博客，让思想与员工交流

企业文化在员工活动中形象化、具体化、协同化

企业文化的包容性比独特性更重要

企业文化最终表现为群体的价值观、思维方式与行为习惯

专业→敬业→职业→乐业→立业

人力资源管理是成就他人、成就企业、成就社会的专业

人力资源管理与媒体平