商务谈判
《管理问题员工》
发布日期:2013-09-10   浏览次数:4392

课程名称

《管理问题员工》

课程讲师

刘凡

课程课时

1天

课程适合行业

行业不限

适用范围

总经理、各部门经理、主管

课程价值
       如何找出问题员工的主要问题所在;如何围绕问题找出最好的解决方法;如何给员工更多的理解和宽容,给员工换位思考的空间;如何做一个有权威又受员工欢迎的优秀管理者。
课程摘要

第一单元:问题员工防范

第二单元:管理好你的上司

你手下有这样的员工吗?

S路径—员工投入和敬业的保障

员工关系管理中的分工

提升员工的满意度、敬业度和忠诚度

信任是管理的关键

掌握上司的心理

与上司相处的八项原则

获得上司的信赖

第三单元:如何管理问题员工

 

了解问题员工的层次

“问题”员工的管理方法

提高员工工作成效的软性技巧

善于与员工沟通

如何给予和接受反馈

认识同理心

倾听员工心声

杜绝谣言处理牢骚——给员工一个好环境

 

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课程大纲
《管理问题员工》 26KB 2013-03-06

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