沟通技巧
《九型人格——高效沟通》
发布日期:2013-04-28   浏览次数:2361

课程名称

《九型人格——高效沟通》

课程讲师

于红梅

课程课时

两天

课程适合行业

行业不限

适用范围

企业全员

课程价值
了解沟通的基本原则:同理心、提问、聆听、表达;
掌握跨部门沟通要点:主动积极、服务意识、设身处地、集思广益;
掌握因人而宜的激励法,建立高绩效团队;
了解自己个性的优势与局限;
找到自己突破的方向;
塑造完美自我;
认识人与人之间正常的性格差异,从而能够减少和解决工作中的人际冲突;
改善自我的人际沟通模式,促进沟通效果;
提高情绪智能(EQ),加强与他人之间的沟通和合作。了解沟通的基本原则:同理心、提问、聆听、表达;
掌握跨部门沟通要点:主动积极、服务意识、设身处地、集思广益;
掌握因人而宜的激励法,建立高绩效团队;
了解自己个性的优势与局限;
找到自己突破的方向;
塑造完美自我;
认识人与人之间正常的性格差异,从而能够减少和解决工作中的人际冲突;
改善自我的人际沟通模式,促进沟通效果;
提高情绪智能(EQ),加强与他人之间的沟通和合作。
课程摘要

绪言:沟通的关键要素——人

 

第一部分:九型人格——帮助我们认清自己和别人的工具

Ø 团队中的人

Ø 不同的人会有不同的沟通习惯

Ø 不同的人会采用不同的沟通方式

Ø 相同的说法、作法对不同的人有完全不同的效果

这都是由于在沟通过程中参与人的不同而造成的,所以理解各种不同类型的人,对我们的实际生活和工作有非常大的意义。

 

1 九型的起源及应用领域

2 九型人格是什么?

3、九型人格外在行为模式;

4、九型人格内在心理动机;

5、九型与自我成长

6、九型人格的变动规律;

7、自我探索与自我认识

本部分采取讲师引导、名人性格分析、学员分享,使不同型号的学员不仅认识到自我的人格成长过程,也通过其他人的分享,了解其他型号外在的行为模式与内在的思维模式,理解自已和他人内心动机与情绪来源的背后原因,使我们多从他人的角度理解别人,同时也注意到自己需要提升的方面,提高个人素质和沟通效果。

第二部分:高效沟通——运用九型人格提高沟通效果

结语:沟通从认识自我开始

1 九型人格的沟通方式

2 九型人格的身体语言

3 不同性格沟通的注意事项

4 不同性格之间的相处之道

5 不同性格的冲突原因及处理

6 不同性格自我提升的方向方法

7 跨部门沟通与因人而宜的激励法

本部分通过分析各型号沟通模式,引导学员正确认识对方与自己看待处理问题的不同角度,了解沟通中的关键问题所在,通过提升自身局限、扬长避短地改变惯性沟通模式,突破自己的局限,用符合沟通对方性格模式的方式沟通,提高双方沟通的效果。 

 

1、通过九型,觉察自我;

2、通过九型,理解他人;

3、通过九型,全面提升;

4、通过九型,顺畅沟通;

5、高效团队的九型人格

 

 

在线试听

课程大纲
《九型人格——高效沟通》 26KB 2013-03-06

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